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UBI Banca

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BRANCH TRANSFORMATION PROJECT UBI BANCA

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Durata progetto: 24/36 mesi negli anni 2018-2020

Valore CEL: nel 2018 € 4.500.000 nel 2019 € 5.500.000

Durata media intervento CEL: 45 gg dall’avvio cantiere 

Direzione lavori: Studio Lanzo – Artelia – General Planning

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CEL partecipa attivamente al progetto Branch Transformation ideato dalla Direzione Generale di Ubi Banca per adeguare le filiali ai nuovi standard di comunicazione che presuppongono il contatto interattivo tra l’operatore e la  clientela.
 

Nell’ambito di questo progetto la Direzione Generale di Ubi Banca ha individuato costi parametrici e tempi di esecuzione in linea con i benchmark di riferimento. 

 

CEL per tutta la durata del progetto si sta impegnando a rispettare i parametri concordati, riuscendo ad annullare qualsiasi imprevisto pur mantenendo inalterati i livelli qualitativi attesi.

 

  • Costi extra budget per opere non previste pari a “zero”

  • Rispetto delle tempistiche prestabilite

  • Nessuna interferenza con l’operatività di filiale

 

Attività di trasformazione delle filiali:

 

  • Opere edili, opere in cartongesso, nuovi pavimenti e controsoffitti, pareti vetrate, allestimento filiale, merchandising interno, movimentazioni e traslochi

  • Opere impiantistiche elettriche, di illuminazione e di trasmissione dati

  • Opere impiantistiche di climatizzazione per rifacimento impianti di riscaldamento e condizionamento

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UBI Banca global servie
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GLOBAL SERVICE

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Aree di intervento: 7

Immobili gestiti: 660 filiali

Superficie gestita: 262.000 mq

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Il contratto affidato a CEL comprende la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti tecnologici con assunzione della funzione di Terzo Responsabile per gli immobili a uso retail e uso uffici senza obbligo di presidio.

 

La gestione delle chiamate e la reportistica avvengono tramite sistema informatizzato nel rispetto dei livelli di servizio prestabiliti dal Cliente.

 

Una struttura dedicata composta da Project Manager e tecnici operativi di commessa sorveglia l’applicazione dei Piani di Manutenzione e la tempestiva risoluzione gli interventi correttivi.

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