UBI Banca

BRANCH TRANSFORMATION PROJECT UBI BANCA
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Durata progetto: 24/36 mesi negli anni 2018-2020
Valore CEL: nel 2018 € 4.500.000 nel 2019 € 5.500.000
Durata media intervento CEL: 45 gg dall’avvio cantiere
Direzione lavori: Studio Lanzo – Artelia – General Planning
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CEL partecipa attivamente al progetto Branch Transformation ideato dalla Direzione Generale di Ubi Banca per adeguare le filiali ai nuovi standard di comunicazione che presuppongono il contatto interattivo tra l’operatore e la clientela.
Nell’ambito di questo progetto la Direzione Generale di Ubi Banca ha individuato costi parametrici e tempi di esecuzione in linea con i benchmark di riferimento.
CEL per tutta la durata del progetto si sta impegnando a rispettare i parametri concordati, riuscendo ad annullare qualsiasi imprevisto pur mantenendo inalterati i livelli qualitativi attesi.
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Costi extra budget per opere non previste pari a “zero”
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Rispetto delle tempistiche prestabilite
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Nessuna interferenza con l’operatività di filiale
Attività di trasformazione delle filiali:
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Opere edili, opere in cartongesso, nuovi pavimenti e controsoffitti, pareti vetrate, allestimento filiale, merchandising interno, movimentazioni e traslochi
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Opere impiantistiche elettriche, di illuminazione e di trasmissione dati
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Opere impiantistiche di climatizzazione per rifacimento impianti di riscaldamento e condizionamento


GLOBAL SERVICE
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Aree di intervento: 7
Immobili gestiti: 660 filiali
Superficie gestita: 262.000 mq
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Il contratto affidato a CEL comprende la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti tecnologici con assunzione della funzione di Terzo Responsabile per gli immobili a uso retail e uso uffici senza obbligo di presidio.
La gestione delle chiamate e la reportistica avvengono tramite sistema informatizzato nel rispetto dei livelli di servizio prestabiliti dal Cliente.
Una struttura dedicata composta da Project Manager e tecnici operativi di commessa sorveglia l’applicazione dei Piani di Manutenzione e la tempestiva risoluzione gli interventi correttivi.